在线客服系统的作用是什么？火烈云企业的小管家
在线客服系统的作用是什么？火烈云企业的小管家
在线客服系统的作用是什么？火烈云企业的小管家
在线客服系统种类繁多，功能也很多。那么如何选择最适合自己企业的在线客服系统就很重要。
首先，选择在线客服系统的依据是企业的网站类型。如果是只是展示企业形象的话，那么可以就用一个坐席的客服系统，不必浪费很多人力，一个客服就足以接待来到网站了解企业信息的访客。如果是展示产品为主的企业网站，则需要至少两个客服以上的客服系统。方便不同部门的客服来接待不同问题的访客。有针对性的服务更吸引访客留住。最后如果是平台型网站，则需要选择服务器版本的客服系统。即把客服系统程序部署到指定的服务器上，所有的访客信息情况都可以由企业自己掌控，并且可以开很多的坐席，而且不受数量限制。
不同版本的客服系统都有他不同的功能。比如，在线客服系统网站火烈云就分为基础版，标准版，专业版。每个版本的主要功能不同，这个可以根据企业自身的需求来定位。在线客服系统有免费的，有收费的。免费版的也只是个噱头，功能基本就是聊天功能，后续如果想增加功能都是要额外付费的。而且就算增加的功能也没有收费定制版的功能齐全，系统稳定。所以，选择客服系统千万不要选择免费的，那样只会让您的网站越来越不稳定，甚至遭到攻击。在线客服系统网站火烈云在行业内价格适中，功能齐全，系统稳定，适合绝大部分大中小企业网站使用。
在线客服系统的作用是什么？火烈云企业的小管家
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